L’outil des esthéticiennes qui veulent fidéliser sans courir

Soins du visage, ongles, cils ou épilation : vos clientes réservent en ligne, signent leur fiche santé, et reçoivent leurs conseils après le soin et le rappel pour revenir au bon moment. Kitobiz est en français, conçu à Montréal pour les petites entreprises, dont les esthéticiennes.

Exemple d’interface · données fictives

Bonjour Camille

Activité de l’Atelier Exemple · cette semaine

Demandes reçues

4

2 nouvelles aujourd’hui

Rendez-vous

3

prochain jeudi 10 h

Devis en attente

2 450 $

3 devis envoyés

À recevoir

3 180 $

dont 1 200 $ en retard

Solde prévu (3 mois)

8 700 $

prévision, pas une garantie

Encaissé ce mois-ci

5 240 $

paiements reçus

Vos clientes reviennent, mais pas toujours au bon moment ?

  • Le remplissage est dû depuis une semaine et la cliente n’a pas réservé.
  • Une allergie notée sur papier se perd.
  • La fiche santé date de deux ans.
  • Les forfaits de soins se comptent sur une carte perforée.

Du premier soin à la cliente fidèle

  1. 1

    Réservation et fiche santé

    La cliente réserve en ligne, accepte votre politique, et vous gardez sa fiche santé signée, avec un rappel chaque année.

  2. 2

    Le soin noté

    Produits, appareil, réaction de la peau, photos avant et après : chaque visite est sur sa fiche.

  3. 3

    Les conseils après

    Le lendemain, un merci et les conseils propres au soin, avec le bouton pour laisser un avis.

  4. 4

    Le retour au bon moment

    Trois semaines pour des ongles, quatre pour des cils : le rappel part tout seul, avec le lien de réservation.

Ce que vous trouvez dans Kitobiz

  • Réservation en ligne avec acompte, liste d’attente et confirmation de présence
  • Politique d’annulation acceptée à la réservation, absences comptées, frais d’absence à facturer
  • Fiche beauté : allergies bien en vue, fiche santé à refaire chaque année
  • Chaque visite avec sa formule, ses notes et ses photos avant et après, privées
  • « Temps de reprendre rendez-vous » envoyé selon le délai de chaque service
  • Merci et conseils d’entretien le lendemain, avec le bouton pour laisser un avis
  • Forfaits de séances payés d’avance, décomptés à chaque visite
  • Cartes-cadeaux vendues en ligne avec un code, ou en personne
  • Mini site avec vos prix et vos photos avant et après
  • Assistant téléphonique qui prend les rendez-vous pendant que vous travaillez

Questions fréquentes

Kitobiz convient-il aux ongles et aux cils ?

Oui. Chaque spécialité a ses services types, sa formule à noter (produit, forme, courbure, colle…) et son délai de retour.

Comment fonctionnent les forfaits de soins ?

Vous vendez un forfait de séances sur votre carte ou en personne ; il s’ajoute à la fiche de la cliente et se décompte à chaque visite.

Est-ce gratuit pour commencer ?

Oui, vous pouvez créer votre compte gratuitement. Les forfaits payants sont présentés dans la section des tarifs.