L’outil des esthéticiennes qui veulent fidéliser sans courir
Soins du visage, ongles, cils ou épilation : vos clientes réservent en ligne, signent leur fiche santé, et reçoivent leurs conseils après le soin et le rappel pour revenir au bon moment. Kitobiz est en français, conçu à Montréal pour les petites entreprises, dont les esthéticiennes.
Bonjour Camille
Activité de l’Atelier Exemple · cette semaine
4
2 nouvelles aujourd’hui
3
prochain jeudi 10 h
2 450 $
3 devis envoyés
3 180 $
dont 1 200 $ en retard
8 700 $
prévision, pas une garantie
5 240 $
paiements reçus
Vos clientes reviennent, mais pas toujours au bon moment ?
- Le remplissage est dû depuis une semaine et la cliente n’a pas réservé.
- Une allergie notée sur papier se perd.
- La fiche santé date de deux ans.
- Les forfaits de soins se comptent sur une carte perforée.
Du premier soin à la cliente fidèle
- 1
Réservation et fiche santé
La cliente réserve en ligne, accepte votre politique, et vous gardez sa fiche santé signée, avec un rappel chaque année.
- 2
Le soin noté
Produits, appareil, réaction de la peau, photos avant et après : chaque visite est sur sa fiche.
- 3
Les conseils après
Le lendemain, un merci et les conseils propres au soin, avec le bouton pour laisser un avis.
- 4
Le retour au bon moment
Trois semaines pour des ongles, quatre pour des cils : le rappel part tout seul, avec le lien de réservation.
Ce que vous trouvez dans Kitobiz
- Réservation en ligne avec acompte, liste d’attente et confirmation de présence
- Politique d’annulation acceptée à la réservation, absences comptées, frais d’absence à facturer
- Fiche beauté : allergies bien en vue, fiche santé à refaire chaque année
- Chaque visite avec sa formule, ses notes et ses photos avant et après, privées
- « Temps de reprendre rendez-vous » envoyé selon le délai de chaque service
- Merci et conseils d’entretien le lendemain, avec le bouton pour laisser un avis
- Forfaits de séances payés d’avance, décomptés à chaque visite
- Cartes-cadeaux vendues en ligne avec un code, ou en personne
- Mini site avec vos prix et vos photos avant et après
- Assistant téléphonique qui prend les rendez-vous pendant que vous travaillez
Questions fréquentes
Kitobiz convient-il aux ongles et aux cils ?
Oui. Chaque spécialité a ses services types, sa formule à noter (produit, forme, courbure, colle…) et son délai de retour.
Comment fonctionnent les forfaits de soins ?
Vous vendez un forfait de séances sur votre carte ou en personne ; il s’ajoute à la fiche de la cliente et se décompte à chaque visite.
Est-ce gratuit pour commencer ?
Oui, vous pouvez créer votre compte gratuitement. Les forfaits payants sont présentés dans la section des tarifs.
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