Le blogue Kitobiz
Devis, factures, taxes, relances et rendez-vous : des conseils concrets pour les travailleurs autonomes et les petites entreprises du Québec.
Conseils pratiquesPrise de rendez-vous en ligne : 7 étapes simples
Un bon système de rendez-vous enlève du va-et-vient, réduit les oublis et garde votre horaire clair. Voici une méthode simple pour le mettre en place sans compliquer votre journée.
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Conseils pratiquesCréer et suivre une facture sans rien oublier
Une facture claire ne sert pas seulement à être payé plus vite : elle aide aussi à suivre ce qui est attendu, en retard ou déjà réglé. Voici une méthode simple pour garder le cap sans perdre de temps.
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Conseils pratiquesDemandes de clients : comment ne rien perdre au suivi
Quand une demande arrive par courriel, texto ou appel, le vrai défi commence souvent après le premier contact. Voici une méthode simple pour répondre vite, classer chaque demande et assurer un suivi sans rien perdre.
5 min de lecture
Conseils pratiquesRéceptionniste téléphonique : répondre aux appels manqués
Quand un client appelle pendant que vous êtes sur une échelle, en soin ou en livraison, l’occasion ne revient pas toujours. Voici une méthode simple pour mieux répondre, même quand vous n’êtes pas disponible.
6 min de lecture
Conseils pratiquesFaire une facture claire au Québec : étapes simples
Une facture claire se lit en trente secondes et se paie sans question. Renseignements à inscrire, description du travail, TPS et TVQ, suivi après l’envoi : voici la marche à suivre, étape par étape.
5 min de lecture